Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les produits Kardvo sont vendus par Glenty SA, Chemin des Iles 16, 1860 Aigle, Suisse, IDE CHE-196.537.939 (ci-après « Kardvo », « nous »). Contact : [email protected].
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur kardvo.com. En validant une commande, vous les acceptez.
3. Produits et prix
Les caractéristiques des produits sont décrites sur la page produit. Les photos sont non contractuelles ; de légères différences de teinte sont possibles selon les écrans. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), prix finaux, frais de livraison en Suisse et au Liechtenstein inclus. Kardvo (Glenty SA) n'est pas assujettie à la TVA ; aucune TVA n'est facturée ni mentionnée.
4. Commande et paiement
La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire Stripe (TWINT, cartes de crédit et de débit). Nous n'avons jamais accès à vos données de carte. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail.
5. Précommande et livraison
Pendant l'édition de lancement, les produits sont vendus en précommande. Nous expédions dans un délai de 2 semaines à compter de la commande, par colis suivi de la Poste suisse. La livraison est possible en Suisse et au Liechtenstein. Si un retard devait dépasser ce délai, nous vous en informons par e-mail et vous pouvez annuler votre commande avec remboursement intégral.
6. Retours sous 30 jours
Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Le produit doit être complet (tous les éléments livrés et leur emballage) et en état de revente. Contactez-nous d'abord à [email protected] : nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant la réception du retour.
7. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, contactez-nous en joignant une photo : nous réparons, remplaçons ou remboursons le produit. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les rayures d'usage, ni les dommages dus à une mauvaise utilisation.
8. Kardvo Card et offre wallet
Kardvo Card est offerte avec chaque Kardvo Wallet ; elle est aussi vendue séparément au prix de 25 CHF. En cas de retour d'un wallet, la carte Kardvo Card offerte avec lui doit être retournée. La carte de localisation fonctionne via les réseaux Apple Localiser et Google Find Hub, qui sont exploités par des tiers. La précision et la disponibilité de la localisation dépendent de ces réseaux, de la présence d'appareils à proximité et de la charge de la carte. Nous ne garantissons pas qu'un objet perdu sera retrouvé.
9. Aimant et cartes
Le wallet contient des aimants. Les cartes à puce et sans contact ne sont pas affectées. Les cartes à bande magnétique seule peuvent être démagnétisées ; nous déclinons toute responsabilité à ce sujet.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au prix du produit acheté, sous réserve des dispositions impératives de la loi, notamment en cas de faute grave ou intentionnelle.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Aigle, sous réserve des fors impératifs prévus pour les consommateurs.